← Kembali ke beranda

Kebijakan Refund

Terakhir diperbarui: 22-10-2026

Seluruh pembelian paket bersifat final dan tidak dapat di-refund, kecuali dalam kondisi berikut.

Kondisi yang berhak refund

  1. Gangguan layanan: Notulen AI tidak dapat digunakan sama sekali lebih dari 48 jam berturut-turut dan tidak ada solusi alternatif.
  2. Tagihan ganda: Anda terpotong dua kali untuk tagihan yang sama.
  3. Saldo tidak masuk: saldo menit tidak bertambah dalam 24 jam setelah pembayaran sukses dan terverifikasi.

Alasan seperti “salah memilih paket” atau “tidak jadi memakai” tidak termasuk.

Cara mengajukan

Proses